Problemy z jakością
Obiektywy wymienne to precyzyjne produkty optyczne i mechaniczne. Zapewniamy jakość naszych produktów poprzez prawidłowe magazynowanie oraz właściwy rodzaj transportu i dobór odpowiednich firm transportowych. W przypadku importu w szarej strefie istnieje natomiast duże prawdopodobieństwo nieprawidłowego magazynowania lub niewłaściwego transportu. Podczas takiego transportu obiektywy mogą być narażone na wysokie temperatury, drgania, wstrząsy, wysoką wilgotność powietrza, pył, brud itp. W związku z tym mogą pojawić się uszkodzenia lub zakłócenia działania. Ponieważ import w szarej strefie nie podlega rygorystycznej kontroli, istnieje również możliwość pomieszania z towarami używanymi. Zdarzało się nawet, że zmieniano numery seryjne obiektywów importowanych w szarej strefie. Powoduje to bardzo duże trudności w rozpoznaniu, czy jest to towar używany, czy nowy.
Ukryte koszty
W przypadku zamówień z krajów spoza UE (np. z Hongkongu) należy uwzględnić wyższe koszty przesyłki oraz inne dodatkowe koszty zakupu w wysokości co najmniej 25% z powodu obowiązkowego oclenia.
Na przykład cena towaru importowanego w szarej strefie może być podawana przez sprzedawcę bez podatku VAT, w związku z czym wydaje się niższa niż w przypadku towarów sprowadzanych przez Tamron do Europy oficjalnie. Jednak w przypadku legalnego wprowadzenia takiego produktu do europejskiego obszaru gospodarczego należy uiścić podatek po otrzymaniu towaru.
Ryzyko finansowe
Bardzo często trzeba płacić z góry, co w przypadku ewentualnej utraty lub uszkodzeń transportowych nie jest specjalnie korzystne. Do takich sytuacji dochodzi z tego powodu, że sprzedawcy najczęściej pochodzą spoza Europy, co jeszcze utrudnia wnoszenie roszczeń przeciwko nim.
Problemy podczas dochodzenia roszczeń związanych z rękojmią i gwarancją
Jeśli produkt będzie uszkodzony, należy dochodzić swoich roszczeń związanych z rękojmią i gwarancją od sprzedawcy. Ponieważ siedziba dystrybutorów z szarej strefy często znajduje się jednak w kraju poza Europą, nie podlegają oni rygorystycznym przepisom o ochronie konsumentów UE. Czynności prawne wobec nich mogą się również okazać trudne.
Ponadto istnieje niebezpieczeństwo, że sprzedawca online sprzedający towary importowane w szarej strefie stanie się niewypłacalny. W razie naprawy w najgorszym przypadku użytkownik będzie sam musiał pokryć koszty naprawy.
