Coronavirus: Informationen zu unserem Reparatur-Service
Ab sofort stehen wir wieder persönlich zu Ihrer Verfügung.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie jedoch vorher telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Zum Betreten unseres Gebäudes ist aktuell eine medizinische Maske erforderlich.
Sie erreichen unseren Service unter folgender Telefon-Nr.: +49 (0)221-66 95 44-135
Selbstverständlich können Sie Ihr Objektiv weiterhin per Post zur Reparatur einsenden.
Reparatur-Service
In Deutschland
Bitte schicken Sie das Objektiv zusammen mit einem ausgefüllten TAMRON-Serviceschein an:
TAMRON Europe GmbH
Serviceabteilung
Robert-Bosch-Str. 9
50769 Köln
(Für Reparaturen in anderen Ländern, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Distributor.)
Sollten Sie Fragen haben, so bieten wir Ihnen schnelle und reibungslose Hilfe:
Telefon: +49 (0)221-66 95 44-135
(Mo. - Do. von 8:30-17:00 Uhr und Fr. von 8:30-15:30 Uhr)
Fax: +49 (0)221-66 95 44 – 409
Email: service(at)tamron.de
Reparaturannahme vor Ort (nur nach telefonischer Terminvereinbarung):
Mo. - Do. von 8:30-16:30 Uhr und Fr. von 8:30-15:00 Uhr
Die Reparatur wird bei der TAMRON Europe GmbH selbst oder einer autorisierten TAMRON-Vertragswerkstatt durchgeführt.
Autorisierte TAMRON-Vertragswerkstätten sind:
Firma Herbert Geissler GmbH, Reutlingen
Rüdiger Maerz GmbH, Hamburg
Schuhmann GmbH, Linz (Österreich)
Wichtige Dokumente für Ihre Reparatur-Einsendung beim TAMRON-Service
In Österreich
Bitte wenden Sie sich an unseren autorisierten TAMRON-Servicepartner Schuhmann GmbH:
Servicecenter Serviceschein Fa. Schuhmann
Schuhmann Gesellschaft m.b.H
Gablonzerweg 18
4030 Linz
Tel. +43 (0)732 38 22 80
Fax. +43 (0)732 38 22 80 8
Öffnungszeiten:
Mo. – Do. 08:00 – 12:00 und 13:00 – 17:00 Uhr sowie Fr. 08:00 – 13:00 Uhr
Serviceshop
Schuhmann Gesellschaft m.b.H
Enenkelstraße 12 (Im Innenhof)
1060 Wien
Tel. +43 (0)1 50 47 600
Öffnungszeiten: Mo. - Do. 8:00-12:00 und 12:30-16:45; Fr. 8:00-13:30
Häufige Fragen
Grauimporte
"Grauimport" bezeichnet Ware, welche durch Absatzwege gehandelt wird, die nicht vom Hersteller oder dessen offizieller Vertretung autorisiert sind. Im Falle von TAMRON-Produkten in Europa ist allein die TAMRON Europe GmbH autorisiert, Produkte in den europäischen Wirtschaftsraum einzuführen und den weiteren Vertrieb innerhalb Europas zu organisieren.