Reparatur-Service in Deutschland und Österreich

Coronavirus: Informationen zu unserem Reparatur-Service

Coronavirus: Informationen zu unserem Reparatur-Service

Ab sofort stehen wir wieder persönlich zu Ihrer Verfügung.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie jedoch vorher telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Zum Betreten unseres Gebäudes ist aktuell eine medizinische Maske erforderlich.

Sie erreichen unseren Service unter folgender Telefon-Nr.: +49 (0)221-66 95 44-135
Selbstverständlich können Sie Ihr Objektiv weiterhin per Post zur Reparatur einsenden. 


Reparatur-Service

In Deutschland

Bitte schicken Sie das Objektiv zusammen mit einem ausgefüllten Tamron Serviceschein an:

Tamron Europe GmbH
Serviceabteilung
Robert-Bosch-Str. 9
50769 Köln

(Für Reparaturen in anderen Ländern, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Distributor.)

Sollten Sie Fragen haben, so bieten wir Ihnen schnelle und reibungslose Hilfe:

Telefon: +49 (0)221-66 95 44-135
(Mo.-Do. von 8.30-17.00 Uhr und Fr. von 8.30-15.30 Uhr)
Fax: +49 (0)221-66 95 44 – 409
Email: service(at)tamron.de

Reparaturannahme vor Ort (Nur nach telefonischer Terminvereinbarung):
Mo.-Do. von 8.30-16.30 Uhr und Fr. von 8.30-15.00

Die Reparatur wird bei der Tamron Europe GmbH selbst oder einer autorisierten Tamron-Vertragswerkstatt durchgeführt.

Autorisierte Tamron-Vertragswerkstätten sind:


In Österreich

Bitte wenden Sie sich an unseren autorisierten Tamron-Servicepartner Schuhmann GmbH:

Servicecenter                               Serviceschein Fa. Schuhmann

Schuhmann Gesellschaft m.b.H

Gablonzerweg 18

4030 Linz

Tel.  +43 (0)732 38 22 80

Fax. +43 (0)732 38 22 80 8

Öffnungszeiten:

MO – DO 08:00 – 12:00 und 13:00 – 17:00 Uhr sowie FR 08:00 – 13:00 Uhr

Serviceshop

Schuhmann Gesellschaft m.b.H

Enenkelstraße 12 (Im Innenhof)

1060 Wien

Tel. +43 (0)1 50 47 600

Öffnungszeiten: Mo. bis Do. 8:00-12:00 und 12:30-16:45; Fr. 8:00-13:30


Häufige Fragen

Zur Garantie
Zur Einsendung
Zur Reparaturannahme
Zu kostenpflichtigen Reparaturen
Von Kunden mit Wohnsitz im Ausland

Grauimporte

"Grauimport" bezeichnet Ware, welche durch Absatzwege gehandelt wird, die nicht vom Hersteller oder dessen offizieller Vertretung autorisiert sind. Im Falle von Tamron-Produkten in Europa ist allein die Tamron Europe GmbH autorisiert, Produkte in den europäischen Wirtschaftsraum einzuführen und den weiteren Vertrieb innerhalb Europas zu organisieren.

FAQ zu Grauimporten

Welche Probleme können mit Grauimporten auftreten?
Wie erkenne ich, dass es sich um einen Grauimport handelt?
Wie gehe ich vor, wenn ich einen Grauimport gekauft habe?
Woran erkenne ich ordnungsgemäß importierte Ware?
Was sind meine Vorteile bei einer ordnungsgemäß importierten Ware?