Conditions de la garantie TAMRON de 5 ans

Conditions de la garantie TAMRON de 5 ans

Tamron Europe GmbH (ci-après dénommé "TAMRON") garantit dans les conditions suivantes que les produits vendus par TAMRON dans l'Union européenne (UE), en Norvège, en Turquie, en Ukraine, en Andorre, à Gibraltar, en Serbie, en Islande et au Royaume-Uni sont exempts de défauts dans le cadre d'une utilisation et d'un entretien normaux pendant la période de garantie convenue. Si un produit s'avère défectueux pendant la période de garantie, TAMRON le réparera gratuitement conformément aux présentes conditions de garantie ou le remplacera gratuitement par un appareil de remplacement de la même série ou d'un modèle successeur comparable.

1. Clients autorisés

Les clients finaux résidant dans l'Union européenne (UE), en Norvège, en Turquie, en Ukraine, en Andorre, à Gibraltar, en Serbie, en Islande ou au Royaume-Uni et qui ont enregistré leur produit TAMRON acheté dans l'un de ces pays via leur compte client TAMRON dans les deux mois suivant l'achat ont droit à la garantie de 5 ans. La garantie n'est valable qu'après confirmation de l'enregistrement du client par TAMRON ou le partenaire national de TAMRON concerné. Elle n'est pas transférable.

2. Période de garantie

Cette garantie est valable pour une période de cinq ans à compter de la date d'achat du produit. La date figurant sur la facture d'achat est déterminante.

3. Exécution de la garantie

(1) Pour bénéficier de la garantie, le client doit envoyer le produit à un centre de service TAMRON dans le cadre de cette garantie. Le service de garantie sera effectué exclusivement par les centres de service TAMRON autorisés dans le cadre de cette garantie. Le produit doit être accompagné d'une copie de la facture d'achat, de la confirmation d'enregistrement pour la garantie de 5 ans et d'une description aussi précise que possible du défaut matériel.

(2) Le produit refusé doit être envoyé gratuitement. Le client s'engage également à assurer à ses frais l'assurance et l'emballage adéquats de l'envoi.

4. Services fournis par TAMRON

(1) En cas de défaut matériel au sens des présentes conditions de garantie, TAMRON réparera gratuitement le produit ou le remplacera gratuitement par un appareil de remplacement de la même série ou d'un modèle successeur comparable. Si l'examen de la réclamation montre qu'il n'y a pas de droit à la garantie, TAMRON fournira un devis pour les réparations nécessaires.

(2) Les retours ne sont acceptés que dans l'Union européenne (UE), en Norvège, en Turquie, en Ukraine, en Andorre, à Gibraltar, en Serbie, en Islande ou au Royaume-Uni. TAMRON prend en charge les frais d'expédition des retours nationaux ; TAMRON ne prend pas en charge les frais d'expédition internationaux.

Les produits défectueux envoyés, qui sont remplacés par un appareil de remplacement, deviennent la propriété de TAMRON et ne seront pas renvoyés au client.

5. Exclusions de la garantie

(1) Les défauts résultant d'un ou de plusieurs des événements suivants sont exclus de la garantie :

  • des erreurs d'utilisation intentionnelles ou non intentionnelles (voir le mode d'emploi), une manipulation incorrecte du produit ou des modifications apportées au produit, une utilisation abusive du produit à d'autres fins

  • les interventions de réparation/service inappropriées par des tiers non autorisés par TAMRON

  • Stockage incorrect, transport inapproprié

  • force extérieure, par exemple chute, impact

  • Contamination par la poussière, le sable, la saleté, l'humidité, les liquides

  • Signes d'usure dus à une utilisation particulièrement intensive conformément à la réglementation, utilisation dans des conditions extrêmes

(2) Si le numéro de série a été enlevé ou rendu illisible, la présente garantie expire.

(3) Cette garantie s'applique aux objectifs TAMRON pour appareils photo DSLR et sans miroir, aux téléconvertisseurs TAMRON et aux consoles TAP-In pour ces objectifs, achetés neufs par les premiers utilisateurs finaux (premiers acheteurs) dans l'Union européenne (UE), en Norvège, en Turquie, en Ukraine, en Andorre, à Gibraltar, en Serbie, en Islande et au Royaume-Uni, et qui ont été livrés par TAMRON à un partenaire contractuel situé dans ces pays dans les deux ans précédant la date d'achat.

Les produits qui sont entrés dans le champ de la garantie par d'autres moyens sont expressément exclus de cette garantie, de même que les accessoires (housses, pare-soleil, pinces de trépied, câbles, etc.).

6. Protection des données

En s'inscrivant à la garantie de 5 ans, le client accepte que ses données soient enregistrées par TAMRON et qu'elles soient utilisées par TAMRON et les centres de service TAMRON autorisés à traiter la garantie. Les données ne seront pas transmises à des tiers et ne seront utilisées qu'à des fins de traitement dans le cadre des présentes conditions générales.

7. Autres

(1) Cette garantie complète les dispositions légales existantes. La garantie n'affecte pas les droits légaux du client, spécifiques à chaque pays, ni les droits du client à l'égard du vendeur découlant du contrat d'achat. En l'absence de législation nationale à cet égard, le client peut s'appuyer exclusivement sur cette garantie lors de l'enregistrement.

(2) La présente garantie ne peut donner lieu à aucune réclamation allant au-delà de la réparation ou, le cas échéant, du remplacement du produit et exclue en vertu des présentes conditions de garantie, en particulier les demandes d'indemnisation pour des dommages indirects de quelque nature que ce soit (par exemple, perte de revenus, perte de matériel photographique, perte de données, honoraires du photographe/remboursement des frais de voyage, etc.)

(3) Les garanties et assurances données par des tiers en sus des garanties et caractéristiques de produits promises par TAMRON lui-même ne sont pas contraignantes pour TAMRON, à moins qu'elles ne soient confirmées par écrit par TAMRON.

(4) Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou inapplicables, en tout ou en partie, ou le deviennent à la suite de modifications de la législation après leur publication, les autres dispositions et leur validité dans leur ensemble n'en sont pas affectées.

Statut : Janvier 2025