Problèmes de qualité
Les objectifs interchangeables sont des produits optiques et mécaniques de grande précision. Nous garantissons la qualité de nos produits à travers un entreposage adapté ainsi que de bons moyens de transport et partenaires. Dans le cas d’importations parallèles, il est en revanche plus probable que la marchandise soit mal entreposée ou transportée de manière inadaptée. Elle pourrait notamment être exposée à des températures élevées, à des vibrations, à des chocs, à l’humidité, à la poussière, à la saleté, etc., à l’origine de défauts ou de disfonctionnements. Les importations parallèles n’étant pas soumises à un contrôle strict, il est également possible qu’elles soient mélangées avec des produits d’occasion. Les numéros de série d’objectifs provenant du marché gris ont même déjà été modifiés, ce qui complique grandement la tâche pour déterminer s’il s’agit d’un produit neuf ou d’occasion.
Coûts cachés
En commandant dans un pays hors de l’UE (par ex. Hong Kong), vous devez savoir que les coûts d’expédition sont plus élevés et que les frais de dédouanement représentent au moins 25% du prix de vente.
Les marchandises provenant du marché gris pourraient également être annoncées prix hors taxe par le vendeur, ce qui porterait tout d’abord à penser qu’elles seraient moins chères que les produits proposés officiellement par Tamron Europe. Si vous souhaitez toutefois introduire ce type de marchandise dans l’Espace Économique Européen de manière légale, vous devrez payer les taxes à leur réception.
Risque financier
Il vous est bien souvent demandé de payer à l’avance, ce qui n’est pas très avantageux en cas de perte ou d’endommagement pendant le transport. Comme la plupart des vendeurs se trouvent hors de l’Europe, il est encore plus difficile de faire valoir ses droits.
Problème d’exécution du droit à la garantie légale et contractuelle
Si un produit est défectueux, vous devez faire valoir vos droits à la garantie légale et contractuelle auprès du revendeur. Cependant, les commerçants d’importations parallèles établis à l’étranger en dehors de l’Europe ne sont pas soumis aux règles strictes de protection des consommateurs de l’UE. Toutes actions en justice à leur encontre pourraient donc s’avérer compliquées.
Le vendeur en ligne qui commercialise la marchandise sur le marché gris pourrait également faire faillite. Dans le pire des cas, vous devrez prendre en charge vous-même les coûts de réparation.
