Reparatur-Service in der Schweiz

Reparatur-Service in der Schweiz

Tamron Produkte werden in unseren hochmodernen Werken mit äußerster Sorgfalt und Präzision gefertigt, um unbeschwertes Fotografieren zu gewährleisten. Sollte es trotzdem einmal zu Störungen Ihres Objektivs kommen, so steht Ihnen der Tamron Kundendienst gerne zur Verfügung.

Bitte schicken Sie das Objektiv an:

Perrot Image SA
Hauptstrasse 104
2560 Nidau

Sollten Sie Fragen haben, so bieten wir Ihnen schnelle und reibungslose Hilfe:

Telefon:    +41 32 332 79 79

Email:        info(at)mytamron.ch

Öffnungzeiten/ Reparaturannahmen: Mo.-Do. von 8.00-12.00/ 13.30-17.00 Uhr und Fr. von 8.00-12.00/ 13.30-16.30 Uhr

Für Reparaturen in anderen Ländern, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Distributor.

Häufige Fragen…

…zu Garantie und Gewährleistung

Fügen Sie eine Kopie Ihrer Kaufquittung bei.

 

…zur Einsendung

Schicken Sie Ihr Objektiv in einer sicheren Transportverpackung und mit einer Transportversicherung in angemessener Höhe zusammen mit o.g. Dokumenten an die autorisierte Serviceadresse in der Schweiz:

Perrot Image SA
Hauptstrasse 104
2560 Nidau

Für alle Fälle und für evtl. Nachfragen nehmen Sie bitte folgendes zu Ihren Unterlagen:

-    Kaufquittung

-    Seriennummer

 

…zur Reparaturannahme

Nach Eingang des Objektivs  werden wir den angegebenen Fehler prüfen: Sollte ein Gewährleistungs-/Garantiefall vorliegen, werden wir Ihr Objektiv reparieren bzw. justieren.  Andernfalls handelt es sich um eine kostenpflichtige Reparatur.

 

…zu kostenpflichtigen Reparaturen

Sollten wir keinen Gewährleistungs-/Garantiefall feststellen können, erstellen wir einen Kostenvoranschlag. Diesen senden wir per Email oder per Post (Falls wir die Emailadresse nicht haben)

1.    Bitte bestätigen oder lehnen Sie diesen ab (per Post, per Email info(at)mytamron.ch) oder per Telefon +41 32 332 90 90)

a.    Bei Nichtausführung berechnen wir einen Bearbeitungsaufwand von CHF 60.- zuzgl. Versandkosten und MwSt.

b.    Sollte die Reparatur unrentabel sein, haben Sie die Möglichkeit das Gerät kostenfrei bei uns entsorgen zu lassen.

2.    Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung kostenpflichtiger Reparaturen per Post erfolgt.

 


Service & Support