Service-News

Service News


06.12.2016

Meddelande om kompatibilitet mellan Canon EOS M5 och Tamron 18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC (modell B011EM)

Bästa användare och potentiella köpare av Tamrons utbytbara objektiv, tack för att du använder Tamronprodukter.

Det har kommit till vår kännedom att när Tamron 18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC (modell B011EM) ansluts till Canon EOS M5 stängs kameran av alternativt slås inte på, vilket gör det omöjligt att använda den här kombinationen.

Vi ber uppriktigt om ursäkt till alla användare och potentiella köpare för alla olägenheter det här problemet kan ge upphov till.

För närvarande pågår en noggrann utredredning om anslutningarna mellan Canon EOS M5 och Tamron 18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC (modell B011EM) och så snart som vi vet mer kommer vi att lägga upp ett meddelande om detta på Tamrons webbplats.


Uppdatering av inbyggt program tillgänglig för SP 90mm F/2.8 Di MACRO1:1 VC USD (modell F017) för Canon

Bästa användare och potentiella köpare av Tamrons utbytbara objektiv. Tack för att du använder Tamronprodukter.

Vi vill på detta sätt meddela dig att det finns en uppdatering av inbyggt program tillgänglig för vårt SP 90mm F/2.8 Di MACRO1:1 VC USD (modell F017) för Canon.

Berörda modeller

SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD (modell F017) för Canon

Serienummer

En uppdatering av det inbyggda programmet krävs inte för objektiv med dessa serienummer.

Förbättringar

1. När den används tillsammans med Canon EOS 5D Mark IV har beteendet där det tar flera sekunder att starta kameran, när den först startas efter att objektivet monteras, förbättrats.
2. När den används tillsammans med Canon EOS 5D Mark IV har beteendet där energiförbrukningen var hög med objektivet monterad och där kamerans batterinivå fortsatte att minska även när kameran var avstängd och undanlagd, med objektivet monterat, förbättrats.

Hur det inbyggda programmet uppdateras

1. Det inbyggda programmet kan uppdateras med TAP-in Console (säljs separat).
- Klicka här för produktinformation om TAP-in Console.
- En onlinehjälp med de steg som används när det inbyggda programmet uppdateras med TAP-in Console återfinns här.
2. De som inte äger en TAP-in Console och behöver tjänsten för uppdatering av det inbyggda programmet ombedes vänligen kontakta sin lokala Tamron-återförsäljare för mer information.
http://www.tamron.eu/about-tamron/distributors-in-europe/

Observera: Den här tjänsten för att skriva över gäller endast produkter som lagligt och officiellt importerats till EU, Andorra, Gibraltar, Island, Norge, Schweiz, Turkiet eller Ukraina och som distribuerats av en auktoriserad europa-återförsäljare för Tamron (se även: Grå marknad).


Meddelande om start på ett specialerbjudande för ”Adobe Creative Cloud Photography Plan”

Bästa användare och potentiella köpare av Tamrons utbytbara objektiv.

Tack för att du använder Tamronprodukter. 1 juli, 2016, kommer vi att börja ett specialerbjudande för alla kunder som köper någon av de Tamron-produkter som finns uppräknade här nedanför. Dessa kunder kommer att ges möjlighet att köpa “Adobe Creative Cloud Photography Plan”*1 till specialpris. Tillvägagångsinstruktioner kommer att finnas i förpackningen till objektivprodukten, vi ber dig således att läsa innehållet för mer information.

*1: Adobe Photoshop CC (avancerad retuschering och komposition) och Adobe Photoshop Lightroom CC (fotohantering, korrigering och bearbetning av råformat)

Produkter som omfattas av specialerbjudandet:

Det här är ett specialerbjudande som är begränsat till relevanta produkter som köpts i Japan. Beträffande alla produkter som köpts på annan plats än Japan, vänligen kontakta din återförsäljare eller lokala filial för Tamron i det land du köpte produkten.


Meddelande om upphörande för gratisutgåvan ”SILKYPIX Developer Studio 4.0 for Tamron”

Bästa användare och potentiella köpare av Tamrons utbytbara objektiv.

Tack för att du använder Tamronprodukter. Sedan november 2012 har vi för en del Tamron-produkter inkluderat ”SILKYPIX Developer Studio 4.0 for Tamron”, en gratisutgåva att ett program som bearbetar råformat som används exklusivt med Tamrons objektivmodeller SP. Vi vill härmed meddela våra kunder att det här kostnadsfria erbjudandet kommer att upphöra 30 juni, 2016.

Om du redan har installerat ”SILKYPIX Developer Studio 4.0 for Tamron” kan du fortsätta att använda programmet. Vi vill på detta sätt meddela våra kunder att några nya installationer av programmet (inklusive utbyte av persondatorer för vilka installation och autentisering krävs) endast kommer att kunna göras fram till 30 juni, 2019.

* Det finns inte några planer på ytterligare data som tillhör några kameror eller objekt eller för några versionsuppgraderingar.

Från och med 1 juli, 2016, kommer köp av Tamron-produkter innebära att kunden kan köpa ”Adobe Creative Cloud Photography Plan” till specialpris.

Vi hoppas innerligt att våra kunder som använder de berörda Tamron-produkterna och/eller SILKYPIX har förståelse för detta.


Tjänst för uppdatering av inbyggt program för SP 35mm F/1.8 Di VC USD (F012) och SP 45mm F/1.8 Di VC USD (F013)

Bästa användare och potentiella köpare av Tamrons utbytbara objektiv.

Tack för att du använder Tamron-produkter.

Vi vill meddela dig om att det finns en uppdatering till det inbyggda programmet för vårt objektiv SP 35 mm F/1.8 Di VC USD (modell F012) och SP 45mm F/1.8Di VC USD (modell F013).

Berörda modeller

SP 35mm F/1.8 Di VC USD (Model F012) för Nikon, Canon
SP 45mm F/1.8 Di VC USD (Model F013) för Nikon, Canon

Serienummer

En uppdatering av det inbyggda programmet krävs inte för objektiv med serienummer i den här listan.

Förbättringar

  1. Du kommer nu att kunna använda TAP-in Console (tillbehör som säljs separat) tillsammans med ovan nämnda objektiv (för Nikon och Canon).
  2. Där det har rapporterats att det föreligger problem med att exponeringen blir instabil under vissa särskilda förhållanden, när dessa objektiv används med någon av kamerorna Canon EOS-1D X Mark II eller EOS 80D, innebär en uppdatering av det inbyggda programmet en förbättring avseende det problemet. (för Canon)

Hur det inbyggda programmet uppdateras

De som behöver tjänsten för uppdatering av det inbyggda programmet ombedes vänligen kontakta sin lokala Tamron-återförsäljare för mer information.
http://www.tamron.eu/about-tamron/distributors-in-europe/

Observera: Den här tjänsten för att skriva över gäller endast produkter som lagligt och officiellt importerats till EU, Andorra, Gibraltar, Island, Norge, Schweiz, Turkiet eller Ukraina och som distribuerats av en auktoriserad europadistributör för Tamron (se även: Grå marknad).


Ett tillkännagivande om kompatibilitetsproblem med EOS-1D X Mark II och tillgänglig tjänst för uppdatering av inbyggt program (för AF-funktioner i Live View-läge)

Bäste användare och potentiella köpare av Tamrons utbytbara objektiv för Canon.

Tack för att du använder Tamron-produkter.

Vi vill meddela dig om att AF-funktioner för följande utbytbara objektiv för Canon, tillverkade före 11:e maj, 2015, som inte har uppdaterat det fasta programmet när nedan tillkännagivande av en tjänst för uppdatering av inbyggt program gjordes, inte fungerar i Live View-läget när det används på EOS-1D X Mark II som började säljas i Japan 28:e april, 2016.

*Se nedan länkar till tidigare tillkännagivanden om tjänst för uppdatering av inbyggt program beträffande EOS Rebel T6s/EOS 760D (EOS 8000D) / EOS Rebel T6i / EOS 750D (EOS Kiss X8i), EOS 5Ds / EOS 5DsR, EOS 80D och tjänsten för uppdatering av inbyggt program för SP 150-600mm f/5-6.3 Di VC USD (modell A011) för panoreringsfotografering.

http://www.tamron.eu/en/service/service-news/
http://www.tamron.eu/en/service/faq/
www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html
www.tamron.co.jp/en/news/release_2016/0406.html
Vi ber uppriktigt om ursäkt till alla användare och potentiella köpare för alla olägenheter det här problemet kan ge upphov till.

Berörda modeller
Utbytbara objektiv för Canon som tillverkats före 11:e maj, 2015

Objektiv som tillverkats efter 11:e maj 2015 behöver inte den här uppdateringen av inbyggt program.
Vänligen kontrollera serienumren på nedanstående länkar.

De som behöver tjänsten för uppdatering av det inbyggda programmet ombedes vänligen kontakta sin lokala Tamron-återförsäljare för mer information.
http://www.tamron.eu/about-tamron/distributors-in-europe/

Observera: Den här tjänsten för att skriva över gäller endast produkter som lagligt och officiellt importerats till EU, Andorra, Gibraltar, Island, Norge, Schweiz, Turkiet eller Ukraina och som distribuerats av en auktoriserad europadistributör för Tamron (se även: Grå marknad).


Tillkännagivande om kompatibilitet mellan objektiven Canon EOS-1D X Mark II, Canon EOS 5D Mark IV och Tamron (beträffande funktioner för korrigering av objektivaberration)

Bästa användare och potentiella köpare av Tamrons utbytbara objektiv för Canon.

Tack för att du använder Tamron-produkter.

När du använder ett Tamron-objektiv, med en Canon EOS-1D X Mark II-kamera och Canon EOS 5D Mark IV, som började säljas i april 2016, vill vi be dig att innan användningen stänga AV funktionen ”korrigering av objektivaberration” i kamerans meny.


Ett meddelande om kompatibilitetsproblem med EOS 80D och tillgänglig tjänst för uppdatering av inbyggd programvara

Bästa användare och potentiella köpare av Tamrons utbytbara objektiv för Canon.

Tack för att du använder Tamronprodukter.
Vi vill meddela dig att AF-funktionerna för följande utbytbara objektiv för Canon, producerade före maj 11:e maj 2015 och inte uppdaterade med det inbyggda programmet i samband med att det meddelades en tjänst för uppdatering av inbyggt program, inte fungerar i Live View-läget, när den används på EOS 80D som började säljas i Japan 25:e mars 2016.

*Var god se nedanstående länkar till tidigare meddelande om en tjänst för uppdatering av inbyggt program till EOS Rebel T6s/EOS 760D EOS 8000D / EOS Rebel T6i / EOS 750D EOS Kiss X8i), EOS 5Ds / EOS 5DsR och tjänsten för uppgradering av inbyggt program för SP 150-600mm f/5-6.3 Di VC USD (modell A011) för panoreringsfotografering.

http://www.tamron.eu/se/service/service-news/
http://www.tamron.eu/se/service/faq/
http://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508_3.html
http://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0508.html
http://www.tamron.co.jp/en/news/release_2015/0622_3.html

Vi ber uppriktigt om ursäkt till alla användare och potentiella köpare för alla olägenheter det här problemet kan ge upphov till.

Berörda modeller: Utbytbara objektiv för Canon, som har tillverkats före 11:e maj

Objektiv med serienummer som tillverkats efter 11:e maj 2015 kräver inte uppdatering av det inbyggda programmet.
Var god kontrollera serienumret i nedanstående länkar.

De som behöver tjänsten för uppdatering av det inbyggda programmet ombedes vänligen kontakta sin lokala Tamron-återförsäljare för mer information.

Observera: Den här tjänsten för att skriva över gäller endast produkter som lagligt och officiellt importerats till EU, Andorra, Gibraltar, Island, Norge, Schweiz, Turkiet eller Ukraina och som distribuerats av en auktoriserad europadistributör för Tamron (se även: Grå marknad).


Ett meddelande om kompatibilitetsproblem med EOS 5Ds och EOS 5DsR och tillgänglig tjänst för uppdatering av inbyggd programvara

Bästa användare och potentiella köpare av Tamrons utbytbara objektiv för kameror från Canon.

Tack för att du är en uppskattad köpare av Tamronprodukter.

Det har kommit till vår kännedom att AF, på följande utbytbara objektiv för Canon, inte fungerar i läget live view när de används på EOS 5Ds och EOS 5DsR som började säljas i Japan 18:e juni.

Vi ber uppriktigt om ursäkt till alla användare och möjliga köpare för alla olägenheter det här problemet kan ge upphov till.

En tjänst för uppdatering finns redan, eftersom det nu förhåller sig på samma sätt som när EOS 760Doch EOS 750D kom ut på marknaden. Modellen A011 med det senaste inbyggda programmet för behandling av panoreringsfotografering är kompatibel och fungerar på rätt sätt med de här nya kamerorna.

*Vänligen se Vanliga frågor och svar för de tidigare uppdateringarna av inbyggt program för EOS 760D / EOS 750D och tjänsten för uppdatering av inbyggt program för SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (modell A011) for panoreringsfotografering.

Berörda modeller
För Canon
SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (modell A012)
SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (modell A009)
SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (modell A011)
SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(modell F004)
28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (modell A010)
16-300mm F/3.5-6.3 Di II VC PZD MACRO (modell B016)
De som behöver tjänsten för uppdatering av det inbyggda programmet ombedes vänligen kontakta sin lokala distributör.

Observera: Den här tjänsten för att skriva över gäller endast produkter som lagligt och officiellt importerats till EU, Andorra, Gibraltar, Island, Norge, Schweiz, Turkiet eller Ukraina och som distribuerats av en auktoriserad europadistributör för Tamron (se även: Grå marknad).

Identifikation av status för inbyggt program efter serienummer

Service & Support