Remonto paslaugos Lietuvoje

Remonto paslaugos Lietuvoje

„Tamron“ įrenginiai gaminami labai atsakingai ir tiksliai mūsų itin moderniuose gamyklose, kad galėtumėte fotografuoti be rūpesčių. Jeigu jūsų objektyvas vis tiek pradės blogai veikti, „Tamron“ klientų aptarnavimo skyrius pasiruošęs jums padėti.

Atsiųskite arba pristatytike savo objektyvą adresu:

UAB ORGSIS    
Tamron priėmimo taškas (pick-up-point)
P.Lukšio g. 21
09132 Vilnius 
Servisas: (8 5) 2159966, 2159911 
El. paštas:  info(at)orgsis.lt

UAB ORGSIS
Tamron priėmimo taškas (pick-up-point)
Savanorių pr. 271 (įvažiavimas iš Mituvos g.) 
50131 Kaunas
Servisas: (8 37) 713874 
El. paštas: kaunas(at)orgsis.lt

UAB ORGSIS
Tamron priėmimo taškas (pick-up-point)
Šilutės pl. 2,
91111 Klaipėda 
Servisas: (8 46) 300392 
El. paštas:  klaipeda(at)orgsis.lt

(jei remontuosite kitose šalyse, kreipkitės į atitinkamą platintoją.)

Jei turėsite klausimų, stengsimės jums padėti greitai ir veiksmingai:

Telefonas: +370 612 86120

nuo pirm. iki penkt. 8.30–17.00

El. paštas: info(at)focusnordic.lt

Registracija vietoje remontui: nuo pirm. iki penkt. 8.30–17.30

Taip pat perskaitykite mūsų Warranty Terms, 5 Year Warranty Terms and the Repair Conditions.

Dažniausiai užduodami klausimai...

Jei norite pareikšti pretenzijų dėl garantijos, pridėkite šiuos dokumentus:

Garantinis objektyvų remontas, kurie įsigyti Vokietijoje

(per 2 metus nuo įsigijimo datos)

Remontas pagal Europos 5 metų garantijos nuostatas

(atkreipkite dėmesį, kad 5 metų garantija išskirtinai numatyta tik pirmajam objektyvo turėtojui, nes ši garantija nėra perleidžiama).

Remontas pagal tarptautinės garantijos nuostatas, kai objektyvas įsigytas ne ES.

(per 1 metus nuo įsigijimo datos)

Įsigijimo kvito kopija

Įsigijimo kvito kopija

Išspausdintas 5 metų garantijos sertifikatas

Įsigijimo kvito kopija

Tarptautinė garantijos kortelė

(įsigyjama iš prekybininko)

 

 

Atsiųskite mums savo objektyvą saugioje transportavimo pakuotėje ir naudodami tinkamo lygio apsaugą kartu su „Tamron“ techninės priežiūros talonu ir anksčiau nurodytus dokumentus autorizuotos techninės priežiūros adresu Vokietijoje:

 

Tamron Europe GmbH
Customer Service Department
Robert-Bosch-Str. 9
50769 Cologne

Kad turėtumėte ateičiai ir jei kils kokių klausimų, nusikopijuokite ir pasilaikykite šiuos dokumentus:

-       „Tamron“ techninės priežiūros taloną

-       Pirkimo kvitą

Kai tik objektyvą gausime ir užregistruosime mūsų sistemoje, automatiškai gausite įrenginio gavimo patvirtinimą arba el. paštu (jei būsite mums nurodę el. pašto adresą), arba įprastu paštu. Patikrinsime nurodytą gedimą: jei įrenginiui galios garantija, suremontuosime jį arba sureguliuosime. Kitu atveju darbai bus atliekami kaip pageidaujant mokamo remonto

Jei nustatysime, kad įrenginiui nėra taikytina garantija, nurodysime preliminarias remonto darbų išlaidas.

1. Reikės patvirtinti arba atsisakyti šių preliminarių išlaidų (faksu +49-(0)221-970325-9 arba el. paštu service(at)tamron.de).

a. Jei preliminarias išlaidas atmesite, apmokestinsime jus 20 eurų ir PVM už preliminarių išlaidų įvertinimą, kitu atveju reikės sumokėti preliminariose išlaidose nurodytą sumą.

b. Jei bus nuspręsta, kad remontuoti neapsimoka, galėsite mūsų paprašyti, kad nemokamai utilizuotume įrenginį.

2. Atkreipkite dėmesį, kad mokamo remonto įrenginius grąžinime paštu, todėl apmokestinama grynaisiais pinigais pagal pristatymo metodą. Papildomai apmokestinama už pristatymą į užsienį.

Tuo atveju, kai suremontuotus gaminius reikia išsiųsti į užsienį, gavėjo šalyje gali tekti susimokėti muito mokesčius ir importo rinkliavas. Šie mokesčiai visada yra gavėjo atsakomybė. Kreipkitės į muitinę norėdami sužinoti apie priklausančias prievoles arba rinkliavas.


Prašymas klientams, turintiems AOL el. pašto paskyrą: apgailestaujame, bet visi atsakymai, kuriuos išsiunčia „Tamron Europe“, AOL užblokuoja. Dėl to jūsų prašome nurodyti papildomą el. pašto adresą ir (arba) telefono numerį, kad galėtume jums atsakyti į jūsų klausimą.

Pagalba & Aptarnavimas