Mercato parallalelo

Cosa si intende con mercato parallelo (o grey market)?

Un prodotto proveniente dal mercato parallelo è quello commercializzato tramite canali di distribuzione che non siano quelli ufficiali, autorizzati o previsti dal costruttore. Nel caso dei prodotti Tamron in Europa, soltanto Tamron Europe è autorizzata ad importare la gamma Tamron nell'Unione Europea e ad affidarne la commercializzazione a distributori autorizzati nei diversi Paesi dell'Unione. Acquistando prodotti di importazione parallela è possibile incorrere in un maggiore rischio di problemi di qualità e Tamron Europe non è in grado di garantire la qualità dei prodotti introdotti in Europa senza passare dalle proprie strutture distributive.

Gli obiettivi intercambiabili sono prodotti ottici e meccanici di precisione. Per questo motivo, se non vengono trattati adeguatamente durante il trasporto e l'immagazzinamento, potrebbero presentare difetti o malfunzionamenti. I prodotti gestiti tramite il regolare canale di distribuzione sono oggetto di una attenzione meticolosa anche durante il trasporto e l'immagazzinamento allo scopo di assicurare la massima protezione della qualità. Al contrario, nei casi di prodotti di importazione parallela, è molto più probabile che vi siano trattamenti inadeguati nelle fasi di trasporto o immagazzinamento; può esservi un'esposizione a condizioni quali le elevate temperature, vibrazioni, urti, elevati livelli di umidità, polvere, sporcizia e così via; oppure potrebbe succedere che prodotti nuovi siano mischiati a prodotti  usati, dato che non viaggiano sotto il nostro stretto controllo. Noi assicuriamo il corretto trattamento e stoccaggio dei nostri prodotti. In passato abbiamo avuto perfino segnalazioni di prodotti venduti con numeri di serie alterati. In questi casi, come è possibile sapere se si tratta di prodotti nuovi? Per questo non possiamo garantire la qualità dei prodotti di importazione parallela.

Richiedete quindi sempre prodotti Tamron che siano forniti attraverso il nostro canale di distribuzione autorizzato. Acquistando prodotti Tamron da un rivenditore autorizzato, avete la certezza della qualità del prodotto. Se l'acquisto avviene in Europa, i prodotti avranno sempre allegata una cartolina di garanzia europea ed un manuale di istruzioni redatto in tutte le diverse lingue europee. Qui potete trovare un elenco dei rivenditori autorizzati.

In tutti i casi insistete per avere quanto segue:

  • una fattura dettagliata che riporti l'IVA
  • un certificato di garanzia europea

Non limitatevi a confrontare i prezzi in internet. Investite un po' di tempo per controllare che  il rivenditore a cui vi rivolgete sia autorizzato

Se vi accorgete di aver acquistato un prodotto di importazione parallela, valutate la possibilità di restituirlo al venditore seguendo le norme vigenti nel vostro Paese. Ricordate, inoltre, che in Italia, è sempre chi vi ha venduto l'obiettivo che deve fornirvi il servizio di assistenza tecnica in garanzia nel caso ne abbiate la necessità. Tamron non potrà quindi fornirvi questo servizio se il prodotto non sarà corredato dalla garanzia europea che certifica la sua origine.

I vantaggi dei canali autorizzati:

  • Se acquistate prodotti di importazione parallela tramite un rivenditore online che poi sparisce o dichiara fallimento, dovrete pagare l'eventuale riparazione del vostro obiettivo poiché è chi ve lo ha venduto che deve fornire gratuitamente il servizio di riparazione in garanzia. Acquistando prodotti europei autorizzati, avete la garanzia del produttore dalla vostra parte.
  • Lo stoccaggio ed il trasporto corretto dei prodotti evita i rischi di muffe dovute al permanere dell'obiettivo in condizioni inadeguate (es. di elevata umidità)
  • Se siete residenti in Europa ed ordinate il prodotto al di fuori dell'Unione Europea (es. Hong Kong), dovete considerare i più alti costi di spedizione e gli altri oneri, quali un minimo del 25% per lo sdoganamento. Spesso dovrete pagare in anticipo e questo non sarebbe vantaggioso se i beni andassero smarriti nel trasporto.