Un produit provenant du marché gris est un produit qui est commercialisé dans des réseaux commerciaux qui ne sont pas officiels, agréés ou visés par le fabricant d'origine. En ce qui concerne les produits Tamron en Europe, seul Tamron Europe est habilité à importer des produits Tamron dans l'UE. Tamron Europe est la plate-forme officielle à partir de laquelle les produits Tamron sont distribués en Europe. L'achat de ces produits gris peut entraîner des risques élevés quant à leur qualité et nous ne pouvons donc pas en garantir la qualité.

Les objectifs interchangeables sont des produits optiques et mécaniques de précision. Par conséquent, toute manipulation inadéquate durant le transport ou le stockage peut causer des défauts ou des défaillances. Les produits disponibles dans notre réseau commercial normal font, pour leur part, l'objet d'un soin particulier lors de leur transport et de leur stockage afin d'assurer le maintien de leur qualité. En revanche, dans le cas de produits issus du marché gris, il est fort probable qu'ils ne soient pas manipulés de manière adéquate lors de leur transport et de leur stockage, qu'ils soient exposés à des conditions défavorables (températures élevées, vibrations, chocs, humidité élevée, poussière, salissure, etc.), ou qu'ils soient mélangés avec des produits usagés puisqu'ils ne sont pas soumis à notre contrôle strict. Nous veillons à ce que nos produits soient correctement manipulés et entreposés. Nous avons appris dans le passé que certains produits étaient vendus avec des numéros de série modifiés. Comment savoir dans ce cas si la marchandise n'a pas déjà été utilisée ? Nous sommes donc dans l'impossibilité de garantir la qualité de produits achetés sur le marché gris.

• une facture détaillée comportant la TVA
• une carte de garantie européenne  

Ne vous contentez pas de comparer les prix sur Internet. Investissez un peu de votre temps pour en savoir plus sur le vendeur. Il pourrait s'agir d'un vendeur déjà connu pour la mise en vente de produits gris. Lancez une recherche sur Internet en utilisant un moteur de recherche ou abordez le sujet dans un forum consacré à la photographie.  

Si vous avez acheté un produit issu de l'importation grise, demandez-vous s'il ne serait pas préférable de le renvoyer. En Allemagne, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour retourner des marchandises commandées sur Internet sans avoir à justifier votre décision. Demandez à vous faire rembourser, de préférence en donnant dès le départ un délai au vendeur. Veillez à garder un double de la facture ou de la lettre de transport aérien.

• Si vous achetez des produits gris auprès d'un vendeur sur Internet qui fait ensuite faillite, vous devrez dans le pire des cas payer vous-même la réparation de votre objectif. Si vous achetez des produits auprès d'un revendeur européen agréé, vous bénéficierez de la garantie du fabricant.
  
  
• Manipulation et transport appropriés des marchandises, c'est-à-dire transport aérien et non maritime : aucun risque de moisissure suite à un long délai de transport et à un taux d'humidité élevé.
  
  
• Sauvegarde des emplois en Europe
  
  
• Si vous passez une commande hors de l'UE (par ex., Hong Kong) à partir d'un Etat membre de l'UE, vous devrez payer des frais d'expédition plus élevés et d'autres frais de douane de 25 % minimum. Vous êtes souvent obligé de payer à l'avance, ce qui n'est pas très avantageux si la marchandise est perdue ou en transit.