Harmaatuonnin tuotteet myydään sellaisten levityskanavien kautta, jotka eivät ole virallisia, auktorisoituja tai alkuperäisen valmistajan tarkoittamia. Euroopassa Tamronin tuotteiden osalta VAIN Tamron Europe on auktorisoitu tuomaan Tamronin tavaroita EU:hun. Tamron Europe on virallinen keskus Tamronin edelleenjakelulle Euroopassa. Harmaiden tuotteiden ostamiseen liittyy voimakas laaturiski, joten emme voi taata niiden laatua.

Vaihto-objektiivit ovat optis-mekaanisia tarkkuustuotteita. Jos kuljetukseen ja varastointiin ei panosteta tarpeeksi, objektiiveissa voi esiintyä vaurioita ja toimintavirheitä. Tuotteitamme, jotka liikkuvat normaalien jakelukanaviemme kautta, kohdellaan erittäin tarkasti kuljetuksen ja varastoinnin aikana, jotta niiden laatu voidaan turvata. Harmailla markkinoilla sen sijaan on todennäköistä, että niitä kohdellaan epäsopivasti kuljetuksen ja varastoinnin aikana. Ne voivat altistua epäsuotuisille olosuhteille, kuten kuumuudelle, tärinälle, iskuille, kosteudelle, pölylle, lialle, jne., tai niiden joukkoon voi eksyä käytettyjä tuotteita, koska ne eivät ole tiukan kontrollimme alaisuudessa. Me takaamme tuotteittemme oikean käsittelyn ja varastoinnin. Aiemmin olemme huomanneet, että tuotteita on myyty muunnelluin sarjanumeroin. Miten silloin on mahdollista edes tietää, ovatko tuotteet uusia? Kaiken tämän vuoksi emme voi taata harmailla markkinoilla myytävien tuotteiden laatua.

Hanki aina Tamron tuotteita, jotka on välitetty valtuutettujen jakelukanaviemme kautta. Ostamalla Tamron tuotteet valtuutetulta myyjältä voit olla varma tuotteiden laadusta. Jos ne on ostettu Euroopassa, tuotteiden mukana on aina eurooppalainen takuukortti ja käyttöohje monella Euroopan kielellä. Täältä löydät luettelon kauppiaista:

Jos sinulla on kysyttävää kauppiaan tai tuotteen aitoudesta, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin puhelimitse +358 (0)9 4283 4101 keskustellaksesi ostoksestasi. Voit myös ottaa yhteyttä jäljempänä olevalla lomakkeella.

Kaikissa tapauksissa tulee vaatia seuraavaa:

• yksityiskohtainen lasku/kuitti, joka sisältää tiedot ALV:stä
• eurooppalainen takuukortti

Älä vertaa vain hintoja internetissä. Uhraa hieman aikaa myyjän tutkimiseen. Kyseessä voi olla kauppias, joka tunnetaan harmaiden tuotteiden myymisestä. Käytä internetin hakupalveluja tai etsi tietoa valokuvaukseen liittyvistä keskusteluryhmistä.

Jos olet ostanut harmaatuontituotteen, harkitse sen palauttamista. Yleisesti on 14 päivän palautusoikeus verkossa tilatuille tuotteille ilman velvollisuutta kertoa palautuksen syytä. Pyydä rahojasi takaisin, mieluiten heti vaatimalla palautusta tiettyyn ajankohtaan mennessä. Muista säilyttää kopio laskusta/kuitista ja rahtiasiakirjoista.

Virallisten välityskanavien edut:

• Jos tilaat harmaatuotteita verkkokauppiaalta, joka myöhemmin tekee konkurssin, voit pahimmassa tapauksessa joutua itse kustantamaan objektiivisi korjauksen. Jos ostat virallisia eurooppalaisia tuotteita, valmistajan takuu on turvanasi.

• Tuotteiden oikea käsittely ja kuljetus – lentoteitse, ei laivarahtina – jolloin ei ole vaaraa kosteusvaurioista pitkän kuljetusajan ja kosteuden vuoksi.

• Turvaat työpaikat Euroopassa.

• Jos tilaat EU:n ulkopuolelta (esim. Hong Kongista) EU:hun, joudut ottamaan huomioon suuremmat kuljetuskustannukset sekä muut kustannukset esim. tullin ja verojen osalta. Usein joudut myös maksamaan etukäteen, mikä ei ole eduksi, jos tuotteet katoavat kuljetuksen aikana.

• a detailed invoice including VAT
• a European warranty card

Don´t just compare prices on the internet. Invest some time in investigating about the dealer.   It could be a dealer that is known for trading gray goods. Use a search engine in internet or read up on the matter in a photo forum.

If you have bought a gray import, consider returning it. In Germany you have a 14 day right to return goods ordered on the internet, without even having to mention a reason. Ask for your money back, ideally giving them a deadline right from the start. Please make sure to keep a copy of the invoice and of the airway bill.

• If you buy gray goods from an online dealer who later declares bankruptcy, in the worst case you may have to pay for the repair of your lens. If you bought authorized European goods, you have the manufacturer warranty on your side.
  
  
• Correct handling and transportation of goods, i.e. per air and not per ocean freight- no risk of mildew due to long transport and high humidity.
  
  
• Safeguard of European Jobs
  
  
• If you order outside of the EU from an EU state (i.e. Hong Kong) you must take into account the higher shipping costs and the other payment costs of minimum 25% for customs clearing. Often you have to pay in advance and this is not very advantageous if the goods are lost in transit.