Eurooppalainen takuukortti

Koska jokainen EU:n maa on säätänyt oman lakinsa EU:n direktiivin pohjalta, EU:n sisällä ei ole yhtenäistä käytäntöä. Saksassa kuluttajilla on lain mukaan 24 kuukauden takuu. Vian, joka ilmenee kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta oletetaan olleen tuotteessa sitä toimitettaessa. Tämä tarkoittaa sitä, että kuluttajalla on enintään kuusi kuukautta aikaa esittää, että tavarat eivät ole sopimuksen mukaisia. Lisäksi todistustaakka on ostajalla.

Päätimme pitää vuoden mittaisen valmistajan takuumme myös vuoden 2002 jälkeen. 1.1.2008 alkaen 12 kk:n eurooppalainen takuukortti (malli alla) on korvannut kansainvälisen takuukortin, jotta Euroopan kielellinen monimuotoisuus tulisi otetuksi huomioon. Tämä kortti tulee jokaisen valtuutetulta myyjältä ostetun Tamron objektiivin mukana.

Tamronin korjaussäännöt

 

1. EU:n alueelle laillisesti maahantuodun objektiivin mukana on aina eurooppalainen takuukortti pakkauksessaan. Pakkauksessa voi myös olla omassa maassa toimivan tukkumyyjän takuukortti (ole hyvä ja ota yhteyttä kyseiseen oman maasi maahantuojaan tai kauppiaaseen tarkkojen ehtojen selvittämiseksi).

2. Jos yksityishenkilönä tuot objektiivin EU:n ulkopuolelta omaan henkilökohtaiseen (ei-kaupalliseen) käyttöösi, objektiivia ei pidetä ns. harmaiden markkinoiden tuotteena. Tällöin on välttämätöntä vaatia kansainvälinen takuukortti myyjäliikkeestä tai kyseisen maan tukkuliikkeestä.

3. Jos sinulla on Tamron objektiivi, joka vaatii huoltoa, mutta sinulla ei ole eurooppalaista tai paikallista takuukorttia, ota yhteys kauppiaaseen, jolta olet objektiivin ostanut.

4. Jos ostamasi objektiivin myyntipakkauksessa ei ole mukana takuukorttia tai kortti poikkeaa esitetystä esimerkistä, ehdotamme, että palautat objektiivin kauppiaalle.

5. Huomaa! Tamron ei ole velvollinen korjaamaan objektiivia, joka on tuotu laittomasti Euroopan Unionin alueelle (katso myös: Harmaatuonti).