Si tiene algún problema con su objetivo Tamron comprado en España (excepto Islas Canarias) y siempre y cuando haya sido importado oficialmente por Rodolfo Biber, S.A. y reside usted en España, envíelo directamente a nuestro Servicio Técnico en Madrid.

Nuestra dirección es:  

RODOLFO BIBER, S.A.
Salcedo, 8 
28034 MADRID
Tel: 917 292 711  

info(at)robisa.es
www.robisa.es

Nuestros Servicios concertados son: 

IRED, S.L. 
Enrique Granados, 108
08008 BARCELONA
Tel: 932182204
sat(at)iredfoto.com

PENTAPRISMA,  S.L.
Isabel Tintero, 5 Local 2
28005 MADRID
Tel:  91-3540567
info(at)tallerespentaprisma.com

FOTOGRAFIA TAMO, S.L.        
José García Sánchez, 29
50005 ZARAGOZA 
Tfno:    976 354 117                         
Fax:      976 354 117  
info@ta-mo.es

SERVITEC FOTO, S.L.L
Arroyo, 76 – Local
41008 SEVILLA
Tfno:     954 411 948
Fax:    954 420 951
munoz(at)servitecfoto.com  

Revisaremos el objetivo y, si es necesario, lo repararemos o ajustaremos lo antes posible. Si tiene alguna muestra fotográfica en la que se aprecie el problema, envíenosla junto con el objetivo.

Si compró el objetivo en un país de la EU, recuerde incluir la tarjeta de garantía original y un justificante de compra válido del objetivo.

Si lo compró fuera de la UE, necesitaremos la tarjeta de garantía internacional, que puede obtener del distribuidor Tamron en el país de compra, además de un justificante de compra válido.

Si determinamos que la garantía no es válida, se lo notificaremos y le daremos un presupuesto aproximado antes de empezar la reparación. Para que podamos iniciar cualquier reparación con cargo, deberá enviarnos una autorización por escrito. Firme el presupuesto e indique su conformidad al pie del formulario. Las autorizaciones deben enviarse por escrito, preferiblemente por fax, al número +34-91 729 38 29 (también se pueden mardar por correo electrónico info(at)robisa.es ).  

Si no autoriza el presupuesto, le facturaremos 32 € + 21% de IVA (34 € + IVA en caso de ser VC) además de gastos de envío. Si autoriza el presupuesto, no le cobraremos nada por su elaboración.

Si considera que la reparación no es interesante a la vista de nuestro presupuesto, puede indicarnos que dispongamos libremente del objetivo. En tal caso tampoco le cobraremos la elaboración del presupuesto.

Si devuelve el objetivo por correo o un servicio de mensajería, asegúrese de embalarlo bien y de que esté asegurado.

Por favor, lea nuestras condiciones de garantía y servicio. 

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.  Si desea una atención rápida y cómoda, llame al número de teléfono que figura más abajo.

Nuestro horario de atención telefónica es el siguiente:

Lunes a jueves de 8.00 a 18.00 h, Viernes de 8.00 a 15.00

Del 15 de Junio al 15 de Septiembre:   Lunes a viernes de 8.00 a 15.00 h

El Servicio Técnico permanecerá cerrado del 1 al 15 de Agosto.

Al enviar  un objetivo a reparar, adjunten el Formulario de reparación disponible en www.robisa.es.