Servicio de reparación en España

Servicio de reparación en España

Los productos de Tamron se producen en nuestras modernísimas fábricas de con el máximo cuidado y la mayor precisión para garantizarle unas fotografías perfectas. Si, a pesar de todo, su objetivo no funcionara correctamente, no dude en dirigirse al Servicio al Cliente de Tamron que le atenderá encantado.

Envíenos el objetivo junto a la Tarjeta de servicio cumplimentada a:

RODOLFO BIBER, S.A.          Tarjeta de servicio
Salcedo, 8  
28034 MADRID


(Para reparaciones en otros países, por favor póngase en contacto con el Distribuidor correspondiente).

Si tiene alguna pregunta, nosotros le ofrecemos ayuda rápida y eficiente:

Teléfono: +34 91 7292711

(Lunes a jueves de 8.00 a 18.00 h, Viernes de 8.00 a 15.00; del 15 de Junio al 15 de Septiembre: Lunes a Viernes de 8.00 a 15.00 h)

E-mail:     info(at)robisa.es

URL:         www.robisa.es

Revisaremos el objetivo y, si es necesario, lo repararemos o ajustaremos lo antes posible. Si tiene alguna muestra fotográfica en la que se aprecie el problema, envíenosla junto con el objetivo.

Nuestros Servicios concertados

IRED, S.L.  
Enrique Granados, 108
08008 BARCELONA
Tel: 932182204
sat(at)iredfoto.com


PENTAPRISMA,  S.L.
Isabel Tintero, 5 Local 2
28005 MADRID
Tel:  91-3540567
info(at)tallerespentaprisma.com

FOTOGRAFIA TAMO, S.L.        
José García Sánchez, 29
50005 ZARAGOZA 
Tel:    976 354 117                         
Fax:      976 354 117   
info(at)ta-mo.es


SERVITEC FOTO, S.L.
Arroyo, 76 – Local
41008 SEVILLA
Tel:     954 411 948
Fax:    954 420 951
rmunoz(at)servitecfoto.com

Preguntas más frecuentes…

La garantía cubre todos los objetivos que hayan sido adquiridos a través de un distribuidor oficial de Tamron Europe en la Unión Europea o uno de los siguientes países: Andorra, Gibraltar, Islandia, Noruega, Turquía o Ucrania.

Siempre necesitará mostrar el tiquet o la factura de compra para que se pueda comprobar su derecho a garantía.

La garantía básica son 2 años. Si quiere aprovechar la garantía de 5 años tiene que registrarse en la web de Tamron antes de que transcurran 2 meses de la compra. Inscripciones posteriores no pueden ser validadas.

Para saber si se trata de una importación oficial, busque la pegatina azul de 5 años de Garantía en la caja del objetivo.

Si determinamos que la garantía no es válida o no cubre la reparación, se lo notificaremos y le daremos un presupuesto aproximado antes de empezar la reparación. Para que podamos iniciar cualquier reparación con cargo, deberá enviarnos una autorización por escrito. Firme el presupuesto e indique su conformidad al pie del formulario. Las autorizaciones deben enviarse al correo electrónico: recepcion@robisa.es

Si no autoriza el presupuesto, le facturaremos 34,51 € + 21% de IVA (38,57 € + IVA en caso de ser VC) además de gastos de envío. Si autoriza el presupuesto, no le cobraremos nada por la elaboración del presupuesto.

Si considera que la reparación no es interesante a la vista de nuestro presupuesto, puede indicarnos que dispongamos libremente del objetivo. En tal caso tampoco le cobraremos la elaboración del presupuesto. .

El envío de reparaciones al extranjero puede estar sujeto a tasas aduaneras y de importación. Estas tarifas son siempre responsabilidad del destinatario. Consulte en su oficina de aduanas sobre los gastos que pueda suponer para usted.


Mantenimiento y atención al cliente