Et gråmarkedsprodukt er et produkt købt gennem distributionskanaler som ikke er officielle, autoriserede eller tilsigtet af den oprindelige producent. Hvad angår Tamrons produkter i Europa er det kun Tamron Europe, som er autoriserede til at importere Tamrons varer till EU. Tamron Europe er den officielle kanal til videre distribution af Tamrons produkter inden for Europa. Der er en øger risiko for kvalitetsproblemer ved køb af disse gråimporterede produkter, og vi kan derfor ikke garantere for deres kvalitet. 

Udskiftelige objektiver er præcise optiske og mekaniske produkter. Derfor, hvis håndteringen under transport og opbevaring ikke er tilstrækkelig god, kan fejl og defekter optstå. Vores produkter, som importeres gennem de officielle distrubitionskanaler håndteres med stor omhyggelighed og forsigtighed under transport og opbevaring for at bevare produktets kvalitet. Gråimporterede produkter derimod kan have været eksponeret for høje temperaturer, vibrationer, stød, høj fugtighed, støv, smuds etc., eller de kan være blandet sammen med brugte produkter, eftersom der ikke er tilstrækkelig kontrol. Vi garanterer en korrekt håndtering og opbevaring af vores produkter. Vi er tidligere blevet gjort opmærksomme på, at vores produkter er blevet solgt med ændrede serienumre. Vi kan derfor ikke garantere kvaliteten på gråmarkedsprodukter.

• En detaljeret faktura inklusive moms
• Et europæisk garantikort

Sammenlign ikke bare priser på nettet. Brug lidt tid på at finde info om forhandleren. Det kan være en forhandler, som er kendt for at sælge gråimporterede produkter. Brug en søgemaskine på internettet, eller læs om det på et fotoforum.

Hvis du har købt et gråimporteret produkt, bør du overveje at levere det tilbage. Der er normalt 14 dages returret ved køb på interettet. Bed om at få pengene tilbage og angiv gerne en deadline fra start. Behold en kopi af fakturaen og fragtsedlen.

• Hvis du køber gråimporterede produkter fra en internetbutik, som senere går konkurs, kan du være nødt til at selv at betale en eventuel reparation. Hvis du har købt et autoriseret produkt, har du producentens garanti på din side.
  
  
• Korrekt håndtering og transport af varerne, f.eks. med fly og ikke søfragt, som øger risikoen for mug pga. lang transportid og høj fugtighed.
  
  
• Varetagelse af europæiske jobs
  
  
• Hvis du bestiller et produkt fra uden for EU fra et EU-land, må du påregne højere udgifter til fragt samt toldudgifter på mindst 25%. Du skal ofte betale i forvejen og dette er meget ufordelagtigt, hvis varerne forsvinder under transporten.