Grauimporte

Was ist ein Grauimport?

 Ein "Grauimport" ist eine Ware welche nicht von der offiziellen Tamron- (oder Hersteller-) Niederlassung in den jeweiligen Markt importiert worden ist (hier ist Deutschland bzw. Europa gemeint), sondern von einem Dritten. Die Ware an sich ist nicht unbedingt von geringerer Qualität, jedoch hat man bei so einer Ware keinerlei Garantieansprüche von Seiten des Herstellers. Wechselobjektive sind präzise optische und mechanische Produkte. Defekte oder Funktionsstörungen können durch falsches Lagern oder transportieren vorkommen.  

 Wir sichern die Qualität unserer Produkte mit der richtigen Lagerung und die richtigen Transportarten und -partner. Es ist sogar vorgekommen, dass die Serien-Nr. einiger Objektive geändert worden sind. Wie will man dann noch wissen ob es sich beim Gerät überhaupt noch um Neuware handelt? Deshalb sind wir außer Stande, die Qualität von Grau-Marktprodukten zu garantieren. 

Suchen Sie immer nach Tamron Produkten, die durch unseren autorisierten Absatzweg geliefert werden. Diese Produkte haben einen 5 Jahre Garantie Aufkleber (in Deutschland), eine europäische Garantiekarte und eine Bedienungsanleitung in deutscher Sprache. Einen Händler in Deutschland finden Sie über die Tamron Händlersuche.     

Im Zweifelsfall, teilen Sie uns bitte die Serien-Nr. mit, wir geben Ihnen gerne Auskunft. Rufen Sie uns an unter 0221/970 325-0 oder benutzen Sie unser Kontaktformular.  

Auf alle Fälle bestehen Sie auf:

  • eine detaillierte Rechnung mit ausgewiesener MwSt. 
  • eine deutsche Bedienungsanleitung 
  • eine europäische Garantiekarte in deutscher Sprache  

 Vergleichen Sie nicht nur den Preis, sondern auch die Vertrauenswürdigkeit des Händlers. Es könnte sich um einen Grauimport handeln. Recherchieren Sie vorher über den Händler im Internet. Oft kann beispielsweise eine einfache Abfrage über eine Suchmaschine oder das Nachfragen in den gängigen Foto-Foren einen Hinweis zur Seriosität des Händlers geben.     

Sollten Sie erfahren, dass es sich um einen Grauimport handelt, empfehlen wir Ihnen von Ihrem 14tägigen Rückgaberecht Gebrauch zu machen, hierzu brauchen Sie noch nicht einmal einen Grund anzugeben. Verlangen Sie Ihr Geld zurück, und geben Sie hierfür am besten direkt eine Frist an. Für alle Fälle bewahren Sie den Paketschein und die Rechnung sorgsam auf.   

Ihr Vorteil bei einer ordnungsgemäß importierten Ware:

  •  Einen sicheren Gewährleistungszeitraum. Wenn ein Onlinehändler, der Grauware verkauft, insolvent wird, müssen Sie im Falle einer Reparatur schlimmstenfalls für die Reparaturkosten selber aufkommen. Bei „Europaware“ stehen wir für den gesetzlichen Gewährleistungszeitraum gerade.

  • Sichere Transportwege und Verpackungen z.B. per Luftfracht anstatt per Seefracht 

  • kein Schimmelrisiko durch lange Aussetzung von erhöhter Luftfeuchtigkeit.   

  • Sicherung von europäischen Arbeitsplätzen

  • Bei einer Bestellung aus nicht EU Staaten (z. B. Hongkong) müssen Sie höhere Versandkosten und weitere Kaufnebenkosten in Höhe von min. 25% durch die erforderliche Verzollung in Betracht ziehen. Sehr oft müssen Sie per Vorauskasse bezahlen, was bei einem evtl. Verlust oder Transportschaden nicht sehr vorteilhaft ist.