Reparatur-Service in der Schweiz

Reparatur-Service in der Schweiz

Tamron Produkte werden in unseren hochmodernen Werken mit äußerster Sorgfalt und Präzision gefertigt, um unbeschwertes Fotografieren zu gewährleisten. Sollte es trotzdem einmal zu Störungen Ihres Objektivs kommen, so steht Ihnen der Tamron Kundendienst gerne zur Verfügung.

Bitte schicken Sie das Objektiv an:

Perrot Image SA
Hauptstrasse 104
2560 Nidau9


(Für Reparaturen in anderen Ländern, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Distributor.)

Sollten Sie Fragen haben, so bieten wir Ihnen schnelle und reibungslose Hilfe:

Telefon:    +41 (32) 3327979

(Mo.-Do. von 8.30-17.00 Uhr und Fr. von 8.30-15.30 Uhr)

Fax:          +41 (32) 3327950

Email:        info(at)perrot-image.ch

Reparaturannahme vor Ort: Mo.-Do. von 8.30-16.30 Uhr und Fr. von 8.30-15.00

Häufige Fragen…

Fügen Sie eine Kopie Ihrer Kaufquittung bei.

Schicken Sie Ihr Objektiv in einer sicheren Transportverpackung und mit einer Transportversicherung in angemessener Höhe zusammen mit o.g. Dokumenten an die autorisierte Serviceadresse in der Schweiz:

Perrot Image SA
Hauptstrasse 104
2560 Nidau

Für alle Fälle und für evtl. Nachfragen nehmen Sie bitte folgendes zu Ihren Unterlagen:

-    Kaufquittung

Nach Eingang des Objektivs  werden wir den angegebenen Fehler prüfen:Sollte ein Gewährleistungs-/Garantiefall vorliegen, werden wir Ihr Objektiv reparieren bzw. justieren.  Andernfalls handelt es sich um eine kostenpflichtige Reparatur.

Sollten wir keinen Gewährleistungs-/Garantiefall feststellen können, erstellen wir einen Kostenvoranschlag.

1.    Bitte bestätigen oder lehnen Sie diesen  ab (per Fax an +41 (32) 3327950 oder per Email an info(at)perrot-image.ch).

a.    Bei Ablehnung wird dieser mit Fr. 60.- + MwSt. in Rechnung gestellt, ansonsten wird dieser Betrag verrechnet.

b.    Sollte die Reparatur unrentabel sein, haben Sie die Möglichkeit das Gerät kostenfrei bei uns entsorgen zu lassen.

2.    Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung kostenpflichtiger Reparaturen per Posterfolgt. Für den Versand ins Ausland berechnen wir zusätzliche Versandkosten.

Bei Reparatursendungen ins Ausland können im Bestimmungsland Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen immer in der Verantwortung des Empfängers. Über evtl. anfallende Kosten können Sie sich bei Ihrem Zollamt erkundigen.


Service & Support