Een grijze markt product is een product dat wordt verhandeld via distributiekanalen die onofficieel ,ongeautoriseerd of onbedoeld zijn door de originele fabrikant. Met betrekking tot Tamron producten in Europa is uitsluitend Tamron Europa geautoriseerd om Tamron producten in Europa te importeren. Tamron Europa is de enige officiële partij voor verdere distributie van Tamron producten in Europa. Er is een toenemende kans op kwaliteitsproblemen bij de aanschaf van deze grijze goederen en daarom zijn wij niet in staat hun kwaliteit te garanderen.

Verwisselbare lenzen zijn optische en mechanische precisie-instrumenten. Daarom kunnen storingen of defecten optreden wanneer de behandeling tijdens het transport of bij de opslag niet optimaal is. Voor wat betreft onze producten, geleverd via reguliere distributie, wordt uiterste voorzichtigheid in acht genomen tijdens  transport en opslag om bescherming van de kwaliteit te waarborgen. Echter, in geval van grijze markt producten bestaat de mogelijkheid dat zij niet adequaat zijn behandeld tijdens transport en opslag; zijn blootgesteld aan ongewenste omstandigheden zoals hoge temperaturen, trillingen, schokken, hoge vochtigheid, stof, vuil, enz.; of dat zij vermengd zijn met reeds gebruikte producten omdat zij niet onder strenge controle staan. Wij garanderen de juiste behandeling en opslag van onze producten. In het verleden zijn wij helaas geconfronteerd met producten die waren verkocht met gewijzigde serienummers. Hoe weet u in deze gevallen of de goederen wel nieuw zijn? Daarom zijn wij niet in staat om de kwaliteit van grijze markt producten te garanderen...

• een gedetailleerde factuur met BTW
• een Europees garantiebewijs

Vergelijk op internet niet alleen maar prijzen. Investeer wat tijd in een onderzoek naar de fotodetailhandel. Het kan een fotodetailhandel zijn die bekend staat om handel in grijze goederen. Gebruik een zoekmachine op internet of stel u op de hoogte middels een fotoforum.

Indien u een grijs geïmporteerd product hebt gekocht, overweeg het dan terug te sturen. Vraag uw geld terug, het beste meteen met een uiterste termijn van terugbetaling. Zorg ervoor dat u een kopie van de rekening en van het vervoersbewijs bewaart.

• Wanneer u grijze goederen koopt via een internethandel die later bankroet wordt verklaard kunt u in het slechtste geval de reparatie van uw lens moeten betalen. Wanneer u echter erkende Europese goederen hebt gekocht dan heeft u de fabrieksgarantie aan uw zijde. 
  
  
• Correcte behandeling en transport van goederen, dat wil zeggen per luchtvracht en niet per zeevracht - geen risico op schimmel als gevolg van een langdurig transport en hoge luchtvochtigheid.
  
  
• Bescherming van Europese banen
  
  
• Wanneer u buiten de EU in een EU staat bestelt (bijv. Hong Kong) dient u rekening te houden met hogere transportkosten en andere betalingskosten van min. 25%  zoals aan invoerkosten. Vaak dient u vooraf te betalen en dat is niet erg gunstig als de goederen tijdens het transport verloren gaan.